Не запускается программа

Вам понравилась работать с программой? Вы добились экономии средств? Вы чувствуете себя увереннее? Вы хотите поблагодарить разработчиков? Оставьте отзыв о программе в этом форуме.

Модератор: Анастасия

Не запускается программа

Сообщение lukina-yu » Вт ноя 22, 2011 11:50 am

Здравствуйте!
У меня не запускается программа. Появляется сообщение "Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна"
lukina-yu
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт ноя 22, 2011 11:35 am

Re: Не запускается программа

Сообщение Дмитрий » Вт ноя 22, 2011 1:24 pm

Здравствуйте. Это ошибка операционной системы, а не программы. Попробуйте поискать решение проблемы в поисковике или обратитесь к специалисту.
http://yandex.ru/yandsearch?text=%D0%9D ... 510&lr=213
Дмитрий
Разработчик
Разработчик
 
Сообщения: 1589
Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2007 7:18 am

Re: Не запускается программа

Сообщение lukina-yu » Вт ноя 22, 2011 11:15 pm

Спасибо!
По вашему совету поискала решение моей проблемы в интернете, единственным решением было переустановка программы. Переустановила, все запускалось нормально и ключ регистрационный работал. Несколько раз попыталась восстановить базу данных, появлялись сообщения "...код ошибки 1 ... gbak: ERROR: database file appears corrupt () ... bad checksum ... checksum error on database page 5 ... " , "Exception EIBInterBaseError in module MoneyTracker.exe at 001438A6. database file appears corrupt () bad checksum checksum error on database page 5 ". А потом и ключ перестал действовать. Восстанавливала базу через файл backup.exe (предварительно скопировав папочку с резервными копиями баз) и копированием файлов mt.fdb и moneytrracker.ini.
lukina-yu
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт ноя 22, 2011 11:35 am

Re: Не запускается программа

Сообщение Дмитрий » Ср ноя 23, 2011 2:33 am

Попробуйте перед восстановлением из резервной копии переименовать файл mt.fdb в mt1.fdb. После этого восстановление из резервной копии должно пройти без ошибок.
Дмитрий
Разработчик
Разработчик
 
Сообщения: 1589
Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2007 7:18 am

Re: Не запускается программа

Сообщение lukina-yu » Ср ноя 23, 2011 10:34 am

Не помогло. Появляется сообщение http://www.imagepost.ru/?v=pereimenovanie_fajla.png
теперь еще и ключ от лицензии не действует. Появляется сообщение http://www.imagepost.ru/?v=bmjbdeykibsiiorxizatdgmicacysm.png
lukina-yu
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт ноя 22, 2011 11:35 am

Re: Не запускается программа

Сообщение lukina-yu » Ср ноя 23, 2011 1:02 pm

Сейчас еще раз попробовала сделать, то что вы написали, но с резервными копиями более старыми. И у меня получилось с копией от 31.10.11. Но мне жалко терять данные за целый месяц. Может то, что я не могу восстановить ноябрьские копии связано с тем, что у меня слетел ключ? Я как раз в начале ноября покупала лицензию
lukina-yu
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт ноя 22, 2011 11:35 am

Re: Не запускается программа

Сообщение Дмитрий » Ср ноя 23, 2011 2:47 pm

Судя по характеру возникших проблем, у вас проблемы с флэшкой, повреждены база данных, программа, часть резервных копий. Рекомендую вам скопировать с флэшки все имеющиеся данные, установить программу на другую флэшку и пытаться восстановиться из резервной копии, перебирая их с самой последней. Когда перенесете все на новую флэшку, вышлите на support@dominsoft.ru новый регистрационный код, мы вышлем вам ключ.
Дмитрий
Разработчик
Разработчик
 
Сообщения: 1589
Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2007 7:18 am

Re: Не запускается программа

Сообщение lukina-yu » Ср ноя 23, 2011 4:56 pm

Спасибо большое за помощь!
Все сделала как вы написали. Жду ключ, чтоб начать работу в программе.
lukina-yu
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт ноя 22, 2011 11:35 am

Re: Не запускается программа

Сообщение irinochka-e » Вс ноя 27, 2011 10:42 pm

Добрый день, у меня возникла проблема с запуском программы после активации ключа. Я не очень большой спец в комах и программах, но прошу помочь мне. Пришел ключ на электронную почту, скачала, вхожу в программу, активирую, вроде все хорошо (с программой ни чего не делаю, просто закрываю). Вечером запускаю пишет что я использую не зарегистрированную копию, пытаюсь снова зарегистрировать ключ, отказ- Данный файл ключа не соответствует регистрационному коду программы :shock: , помогите, что делать (а то я уже и пореветь успела :cry: )
irinochka-e
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс ноя 27, 2011 10:26 pm

Re: Не запускается программа

Сообщение Дмитрий » Пн ноя 28, 2011 7:31 am

Добрый день. Напишите, пожалуйста, о своей проблеме на support@dominsoft.ru, разберемся.
Дмитрий
Разработчик
Разработчик
 
Сообщения: 1589
Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2007 7:18 am

Re: Не запускается программа

Сообщение Olga2012 » Сб янв 14, 2012 11:59 am

Здравствуйте! Я скачала бесплатную пробную версию программы и установила ее. При первом запуске основной базы ( не тестовой) запрашивается имя пользователя и пароль, при этом стоит имя Иван. Зайти в программу я не могу. Что мне делать?
Olga2012
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Сб янв 14, 2012 11:45 am

Re: Не запускается программа

Сообщение Дмитрий » Вс янв 15, 2012 12:14 pm

Скорее всего запуск базы не первый, и вы создали в ней еще одного пользователя. Введите имя пользователя "Администратор" без пароля, программа запустится.
Дмитрий
Разработчик
Разработчик
 
Сообщения: 1589
Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2007 7:18 am

Re: Не запускается программа

Сообщение Olga2012 » Вс янв 15, 2012 6:18 pm

Большое спасибо за ответ!
Olga2012
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Сб янв 14, 2012 11:45 am

Re: Не запускается программа

Сообщение Katerina » Вт фев 14, 2012 1:13 pm

Добрый день. У меня возникла проблема с запуском программы.Я написала сообщение в службу техподдержки с вашего сайта. Всё , что требуется написала , указала адрес электронной почты, но, почему-то уже 3-й день мне никто не отвечает.
Katerina
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт фев 14, 2012 10:44 am

Re: Не запускается программа

Сообщение Дмитрий » Ср фев 15, 2012 4:17 am

Katerina писал(а):Добрый день. У меня возникла проблема с запуском программы.Я написала сообщение в службу техподдержки с вашего сайта. Всё , что требуется написала , указала адрес электронной почты, но, почему-то уже 3-й день мне никто не отвечает.


Добрый день. Отвечали вам на первое письмо, и на это тоже ответили. Я так понимаю, на текущий момент все вопросы разрешены.
Дмитрий
Разработчик
Разработчик
 
Сообщения: 1589
Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2007 7:18 am

След.

Вернуться в Отзывы о программе

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3