Ошибка при создании валюты

Ничто не может быть идеальным, как в мире программирования, так и в мире финансов. Если Вы обнаружили ошибку, опечатку, неточность в программе, сообщите об этом. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ее.

Модераторы: Анастасия, Дмитрий

Ошибка при создании валюты

Сообщение gazelin8585 » Сб сен 23, 2017 9:51 pm

Изображение
gazelin8585
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Пт янв 04, 2013 8:27 am

Re: Ошибка при создании валюты

Сообщение Дмитрий » Вс сен 24, 2017 4:16 am

Мы попробовали воспроизвести эту ошибку на пустой базе, у нас она не воспроизводится. Подскажите:
1) Какие параметры у создаваемой валюты (название, обозначение, код)?
2) Создается ли валюта после закрытия окна с ошибкой? Есть ли она в списке валют, если закрыть программу и открыть снова?
3) Проявляется ли эта ошибка при создании других объектов в программе, например, статей или счетов?
Дмитрий
Разработчик
Разработчик
 
Сообщения: 1657
Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2007 7:18 am

Re: Ошибка при создании валюты

Сообщение gazelin8585 » Вс сен 24, 2017 10:53 am

Ошибка создается при нажатии вкладки новый, при создании валюты, также при попытке отредактировать существующую валюту и сразу же при открытии тестовой базы.
gazelin8585
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Пт янв 04, 2013 8:27 am

Re: Ошибка при создании валюты

Сообщение Дмитрий » Вс сен 24, 2017 2:43 pm

Пожалуйста, уточните, какая у вас версия программы. Версию можно посмотреть в меню Справка - О программе... либо в нижнем правом углу главного окна программы (ее будет видно, если закрыть все остальные окна программы).
Дмитрий
Разработчик
Разработчик
 
Сообщения: 1657
Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2007 7:18 am

Re: Ошибка при создании валюты

Сообщение gazelin8585 » Вс сен 24, 2017 3:37 pm

Изображение
gazelin8585
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Пт янв 04, 2013 8:27 am

Re: Ошибка при создании валюты

Сообщение Дмитрий » Вс сен 24, 2017 4:45 pm

В этом случае можем предложить вам выслать тестовый дистрибутив программы, который ведет подробный учет всех ошибочных ситуаций, чтобы мы могли разобраться, в чем именно возникает проблема. Можно выслать его на e-mail, указанный в профиле?
Подскажите также, давно ли появилась эта проблема? Возможно, были какие-то необычные события в программе?
Дмитрий
Разработчик
Разработчик
 
Сообщения: 1657
Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2007 7:18 am

Re: Ошибка при создании валюты

Сообщение gazelin8585 » Вс сен 24, 2017 6:57 pm

Да email верный, ошибка появилась сразу при первом открытии тестовой версии, а в основной при любом обращении к валюте. Подумываю переустановить виндовс и попробовать на чистую систему.
gazelin8585
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Пт янв 04, 2013 8:27 am

Re: Ошибка при создании валюты

Сообщение Дмитрий » Пн сен 25, 2017 5:13 am

Постараемся сегодня до конца дня сделать тестовый файл и выслать вам на почту с инструкциями.
Дмитрий
Разработчик
Разработчик
 
Сообщения: 1657
Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2007 7:18 am

Re: Ошибка при создании валюты

Сообщение gazelin8585 » Пн сен 25, 2017 9:59 am

Заранее спасибо, ожидаю...
gazelin8585
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Пт янв 04, 2013 8:27 am

Re: Ошибка при создании валюты

Сообщение Дмитрий » Пн сен 25, 2017 7:16 pm

Отладочная версия программы отправлена на ваш электронный адрес.
Дмитрий
Разработчик
Разработчик
 
Сообщения: 1657
Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2007 7:18 am

Re: Ошибка при создании валюты

Сообщение gazelin8585 » Вт сен 26, 2017 5:56 pm

Данные об ошибке отправил ответным письмом.
gazelin8585
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Пт янв 04, 2013 8:27 am

Re: Ошибка при создании валюты

Сообщение gazelin8585 » Вт сен 26, 2017 8:00 pm

Спасибо огромное все получилось :D :D . Служба поддержки вы лучшие...
gazelin8585
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Пт янв 04, 2013 8:27 am


Вернуться в Ошибки и неточности

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

cron